A gestão de pessoas nas organizações tem passado por transformações constantes, reflectindo mudanças na expectativa de como os Colaboradores devem ser tratados e nas necessidades das organizações. Tradicionalmente, a Direcção de Recursos Humanos (DRH) concentra-se em aspectos administrativos e burocráticos, enquanto, por outro lado, a Direcção de Pessoas (DP) foca-se na promoção do bem-estar, da felicidade e da realização pessoal dos Colaboradores, pois parte do princípio de que Colaboradores satisfeitos são mais produtivos e contribuem para o sucesso da organização.
O movimento da mudança de designação de Direcção de Recursos Humanos para Direcção de Pessoas começou há bastante tempo (desde a revolução 3.0 – princípios dos anos 2000), porém, as nossas organizações têm sido mais lentas a adoptá-las.
A revolução 4.0 (entre 2010 e 2019) reforçou esta transformação e começámos a ver, em Moçambique, as primeiras organizações a mudarem o prisma de gestão de recursos humanos para a gestão de Pessoas.
E agora, com a revolução 5.0 (denominada “Colaborador Ágil”), há um número mais crescente de organizações a fazerem esta transição.
Para a minha felicidade, desde o início do ano 2024, fui abordado por quatro (4) amigos que falavam da transição nas suas organizações, onde deixaram cair a designação de Direcção de Recursos Humanos para passar a adoptar a designação de Direcção de Pessoas.
A minha maior felicidade deriva da noção de que isto é mais do que uma mudança cosmética de nome. É uma transformação, principalmente, na forma como a organização trata os seus Colaboradores.
Para algumas organizações, na designação “Direcção de Pessoas” adicionam-se os termos “Cultura”, “Desenvolvimento”, “Projectos”, entre outros.
Em termos comparativos, a DRH é uma estrutura essencial em qualquer organização, pois encarrega-se de tarefas administrativas indispensáveis para o funcionamento eficiente da organização. As responsabilidades da DRH incluem:
- Recrutamento e Selecção: A DRH é responsável pela atracção, selecção e contratação de novos Colaboradores. Este processo envolve a publicação de vagas, a triagem de currículos, a realização de entrevistas e a formalização de contratos de trabalho;
- Gestão de Benefícios: A gestão de benefícios, como planos de saúde, seguros de vida, fundos de pensões, é uma das funções primárias da DRH. Garantir que os Colaboradores tenham acesso aos benefícios acordados é crucial para manter a sua satisfação e motivação;
- Pagamentos: A DRH gere a folha de pagamentos, assegurando que os Colaboradores sejam pagos de forma precisa e pontual. Isto inclui o cálculo de salários, bónus, horas extras e deduções devidas, de acordo com a legislação fiscal e laboral;
- Conformidade Legal: A DRH assegura que a empresa esteja em conformidade com a legislação laboral, evitando penalidades. Isso envolve a criação e implementação de instrumentos de regulamentação interna e a resolução de disputas laborais;
- Avaliação de Desempenho: A DRH implementa sistemas de avaliação de desempenho para monitorar e avaliar a performance dos colaboradores. Esses sistemas ajudam a identificar áreas de melhoria e a recompensar colaboradores com bons desempenhos;
- Formação e Desenvolvimento: A DRH é responsável por programas de formação e desenvolvimento, com foco na melhoria das competências técnicas e comportamentais dos Colaboradores.
Por outro lado, a Direcção de Pessoas (DP) adopta uma perspectiva mais centrada no Colaborador, enfatizando o bem-estar, a felicidade e o crescimento pessoal. É bem verdade que algumas DRH´s também possuem esta orientação voltada para o bem-estar dos Colaboradores. O que me leva a afirmar que elas já se transformaram em Direcções de Pessoas, só ainda não o formalizaram ou não sabem. As principais responsabilidades da DP incluem:
- Administração e conformidade legal: A DP parte de uma perspectiva em que todas as questões administrativas e legais estejam já acauteladas. Portanto, a DP também possui uma orientação administrativa e burocrática, embora relegue estas funções para as tecnologias de informação;
- Bem-estar dos Colaboradores: A DP implementa programas que promovem a saúde física e mental dos Colaboradores, como sessões de mindfulness, ginástica laboral, team building, apoio psicológico e demais actividades de lazer;
- Compromisso e Motivação: A DP desenvolve estratégias para aumentar o compromisso e a motivação dos Colaboradores, reconhecendo a importância do reconhecimento e da valorização. Isso pode incluir programas de reconhecimento, acções de team building e iniciativas de feedback 360º contínuo;
- Cultura Organizacional: A DP trabalha para criar e manter uma cultura organizacional positiva, que promova a inclusão, a diversidade, a colaboração e um bom relacionamento interpessoal entre os Colaboradores;
- Desenvolvimento Pessoal e Profissional: oferecer oportunidades para o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, através de programas de mentoria, coaching, formação contínua e planos de carreira personalizados e transparentes;
- Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal: A DP promove políticas que permitem um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, como horários flexíveis, possibilidade de teletrabalho, trabalho remoto e licenças parentais estendidas para além do período legalmente estabelecido;
- Comunicação e Transparência: A DP promove uma comunicação aberta e transparente dentro da organização, garantindo que os Colaboradores estejam informados sobre as decisões e mudanças que afectam o seu trabalho e bem-estar.
A principal diferença entre a DRH e a DP está na abordagem e no foco das suas actividades. Enquanto a DRH tem um enfoque mais técnico e administrativo, a DP adopta uma abordagem humanística, focada no colaborador como indivíduo.
As empresas que conseguem misturar as funções administrativas com as iniciativas de bem-estar e desenvolvimento tendem a ser mais bem-sucedidas e a ter colaboradores mais satisfeitos e produtivos.
Vicente Sitoe
Executive Director | Partner
2 comentários
LÚCIA TÂNIA DA GRAÇA · Junho 10, 2024 às 10:54 AM
gostei muito do conteudo
Maura Machava · Junho 11, 2024 às 8:25 PM
Achei interessante este artigo, principalmente porque traz as diferenças mais significativas entre um DRH e um DP pois, acredito que à medida que o tempo passa, as expectativas das pessoas dentro das organizações mudam e é necessário que os gestores desenvolvam mecanismos de responder às novas necessidades das pessoas. Por exemplo, se antes as pessoas permaneciam na organização por causa do salário, hoje em elas são mais atraídas pelas oportunidades de desenvolvimento e crescimento, pelas próprias condições de trabalho, o reconhecimento e até pelo tipo de relacionamento que tem com a liderança.
Muito obrigada pela aula.