SDO Moçambique

Tempos Médios de Atendimento

No contexto moçambicano, a satisfação do cliente está a ganhar uma crescente atenção, à medida que mais empresas reconhecem a importância de proporcionar uma excelente experiência de atendimento aos seus clientes. Num mercado onde a competitividade é moldada tanto por factores económicos quanto sociais, o tempo médio de atendimento emerge Ler mais…

Diferença entre Direcção de Recursos Humanos e Direcção de Pessoas

A gestão de pessoas nas organizações tem passado por transformações constantes, reflectindo mudanças na expectativa de como os Colaboradores devem ser tratados e nas necessidades das organizações. Tradicionalmente, a Direcção de Recursos Humanos (DRH) concentra-se em aspectos administrativos e burocráticos, enquanto, por outro lado, a Direcção de Pessoas (DP) foca-se Ler mais…

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6º Evento SDO Talks – “Desafios de Inserção no Mercado de Trabalho e na Construção de uma Carreira de Sucesso”

Partilhamos um resumo da nossa 6º edição do #SDOTalks 😃    O evento #SDOTalks na Beira foi incrível! Agradecemos a todos os jovens curiosos e animados que participaram. Esperamos tê-los inspirado e orientado sobre carreiras de sucesso. Agradecemos à Universidade Zambeze pela parceria nesta 6ª edição. Um agradecimento especial ao Ler mais…